이 말은 고객만족의 첫 번째 법칙이라고 할 수 있습니다.

우리는 고객 중심의 자본주의 시장 경제에 살고 있습니다.

지금 이 시대에 고객만큼 정보와 힘을 가진 사람은 없습니다.

대형 반영구전문 병원이든 작은 반영구 샵인샵이든

모든 뷰티샵은 경쟁 샵보다 고객을 더 신속하고 만족스러우며

저렴하게 서비스하는 방법을 밤낮으로 생각해야 합니다.

고객이 틀렸다고 생각되면 언제든 처음 말을 상기하세요.

세계 최고의 성공한 기업들은 이 철학을 기업 경영의 토대로 삼는다고 합니다.

그들은 경쟁사들 이상으로, 심지어 자신들이 예전에 했던 것 이상으로

끊임없이 고객을 즐겁게 할 방법을 찾고 있습니다.

가장 성공한 기업들은 고객을 왕으로 여기는 기업들입니다.

고객만족은 기업 활동의 추진력입니다.

모든 고객만족은 직접 고객과 만나는 직원에게서 나옵니다.

상품이나 문서로는 고객을 만족시킬 수 없습니다.

손님들은 감정적인 존재입니다.

그러므로 다른 사람들과의 상호작용을 통해서 만족을 얻습니다.

불만을 느끼고 뷰티샵을 바꾼 경험이 있는 고객의 68%는

거래하는 뷰티샵의 무관심이 원인이었다고 말합니다.

최고의 뷰티샵은 최고의 직원들을 채용하고 있습니다.

최고의 뷰티샵은 직원이 뷰티샵의 성공을 결정짓는다는 것을 알기에

많은 시간과 비용을 들여 좋은 사람을 찾습니다.

좋은 사람들을 끌어들이고 유지하는 능력은 뷰티샵 원장님의 장기적인 성공에

반드시 필요하며 이는 비즈니스 성공의 중요한 비결입니다.

고객만족에 대한 마지막 고찰은 이렇습니다.

직원은 원장이 직원을 대하는 모습 그대로 고객을 대합니다.

여러분이 어떤 상점이나 레스토랑에서 아주 좋은 대우를 받게 되면

그곳에는 직원을 잘 대우하는 좋은 관리자가 있다는 것을 알아야 합니다.

반대로 어떤 이유에서든 대우를 제대로 받지 못한 직원은

자신을 홀대하는 관리자에게 보복하려는 시도에서 고객을 홀대합니다.

조앤미 디자인 아카데미에서

고급 반영구화장 기술뿐만 아니라 서비스 마인드를 교육하는 이유가

여기에 있습니다.

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멋진 뷰티샵의 원장으로 인생을 새롭게 디자인 하세요.

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조앤미 디자인 아카데미 원장