[마케팅] 고객의 핫버튼, 고객이 원하는 것을 찾으세요.
담당자
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‘실질적 필요' 보다 고객의 '원하는 마음'이
시장에서 훨씬 더 강력한 힘을 발휘하고 있습니다.
나는 출근시 타고 다니는 자가용이 있기에
더 비싼 새 자동차가 필요하지는 않습니다.
그러나 내가 더 비싼 새 자동차를 원한다면
원하는 것을 얻을 방법을 찾아낼 것입니다.
새 자동차를 필요로 하는 것과 상관없이 말입니다.
새로운 아이폰이 출시될 때
정작 꼭 필요한 사람은 별로 없습니다.
하지만 정말 많이 구입하고 있습니다.
우리의 ‘원함’은 우리의 ‘필요성’보다 더 강력한 힘을
발휘하기 때문입니다.
고객과 만나 서비스를 공급할 때
여러분의 관점에서 그분들의 '필요'를 채우는 것이 아니라
그분들의 '원함'을 채워야 합니다.
반영구화장에서 고객의 가장 큰 '원함'은 무엇일까요?
조앤미 디자인 아카데미는 고급 반영구화장 기술전수 뿐만 아니라
마케팅을 위한 마인드 형성까지 도와드릴 것입니다.
-반영구화장 전문 교육 수강 학원-
조앤미 디자인 아카데미 원장
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